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任冠衡:论中国直销企业品牌的建设之路(2)

文章来源:直销道道网 发布时间:2018-03-06 15:34:24 浏览:

二、如何形成品牌

品牌建立的三度理论:知名度、美誉度、忠诚度。

1、知名度建设

知名度指一个客体被公众知晓、了解的程度,是评价该客体名气大小的客观尺度,侧重于“量”的评价,即该客体对社会公众影响的广度和深度。知名度是建立品牌的基础,就是说首先要让大家知道有一个这样的公司或组织(以及产品、个人)。

很多朋友还记得,在广泛使用品牌这个名词以前,我们用的是“名牌”这个词,有名就意味着产品好吗?只能客观的说未必,知名度可以花钱打广告、炒作。所以只用“名牌”这个词显然是难以精准描述品质、可信度等特质的。因此,仅有知名度是远远不够的!

2、美誉度建设

指一个客体获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度,是评价客体声誉好坏的社会指标,侧重于“质”的评价,即客体的社会影响的美丑、好坏。即公众对客体的信任和赞美程度。美誉度就是我们说的口碑好,只有人们体验良好、使用效果好的产品才会给予很高的评价。从而实现分享、转介绍等良性传播。

如果首次使用或体验良好,下次或以后是否会持续购买呢,答案是不一定,因此还需要做诸多工作。

3、忠诚度建设

指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。它是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)的过程。也就是我们常说的,买某款产品只认一个牌子,或者只认这家公司。品牌忠诚度建设能够充分的锁定终端顾客,是企业营销和长久发展的基石,对一个企业的生存与发展,扩大市场份额极其重要。